A secretária de ambiente Emma Reynolds falou com a presidente da South East Water e visitou a cidade mais afetada, Tunbridge Wells, após semanas de interrupção do fornecimento de água. Emma Reynolds visitou a cidade para ver por si mesma as condições que os moradores locais enfrentavam, que – juntamente com East Grinstead – tem sido fortemente afetada por mais de uma semana.
Ela também se reunirá com Chris Train, presidente da South East Water, e levantou com a Ofwat a necessidade de o regulador verificar se a empresa está a operar de acordo com as condições de licença. De acordo com a avaliação mais recente da Ofwat, a empresa é a pior-performante para interrupções de fornecimento de água. Além disso, a ministra da Água Emma Hardy encontrou funcionários da Ofwat para discutir o progresso urgente no regulador da investigação em curso sobre a resiliência da Água do Sudeste e questões de desempenho mais amplas na empresa.
O Secretário do Ambiente visitou uma estação de água embotellada em Tunbridge Wells e ouviu falar de voluntários, residentes e donos de negócios locais afetados pela interrupção, que está atualmente impactando 6,500 propriedades. Ela se encontrou com os moradores locais para falar sobre suas experiências, entregou garrafas de água e encontrou funcionários locais. Mais do que 30,000 as casas em todo o Sussex e Kent foram afetadas pela interrupção, com alguns clientes passando uma semana sem água.
Os chefes de água devem ser responsabilizados por falhas significativas, e o governo está fazendo mudanças no setor para garantir que isso aconteça. Temos mais do que dobrado as taxas de compensação para os domicílios e empresas quando os seus serviços de água falham e proibido bônus injustos para os chefes de água – com 10 bônus bloqueados no ano passado, com valor de £ 4 milhões. O governo também criará um novo regulador único da água com uma supervisão mais forte de toda a indústria, construindo esforços mais amplos para corrigir a infraestrutura de água em ruínas e garantir os suprimentos futuros através de £ 104 bilhão de investimento encerrado.